Política de envío

¡Listo! Con estas reglas claras y directas he estructurado tu Política de Envío. Está redactada con un tono profesional, transparente y perfectamente adaptada para que tus clientes en Shopify sepan exactamente qué esperar de su entrega.

Aquí tienes el texto listo para copiar y pegar:

POLÍTICA DE ENVÍO

En UVS Health, nos esforzamos por hacer que tus productos de bienestar lleguen a tus manos de la forma más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos las condiciones, tiempos y costos que rigen nuestro sistema de entregas.

1. COBERTURA Y DESTINOS

  • Por el momento, nuestros envíos se realizan de forma exclusiva dentro de la República Mexicana. No realizamos entregas internacionales en esta etapa.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO (PREPARACIÓN)

  • Una vez confirmado tu pago, requerimos de 1 a 2 días hábiles para procesar, preparar, empaquetar y etiquetar tu pedido antes de ser entregado a la empresa de paquetería.

  • Los pedidos realizados en fines de semana (sábados y domingos) o días festivos oficiales comenzarán a procesarse el día hábil siguiente.

3. PLAZOS DE ENTREGA (TRÁNSITO)

  • Una vez que el paquete es recolectado por la paquetería, el tiempo de entrega estimado bajo la modalidad de Envío Estándar es de 3 a 5 días hábiles.

  • Te proporcionaremos un número de seguimiento vía correo electrónico para que puedas rastrear el trayecto de tu paquete en tiempo real.

  • Nota: Los tiempos de entrega son estimaciones brindadas por la paquetería y podrían variar ligeramente en zonas extendidas o de difícil acceso.

4. COSTOS DE ENVÍO Y PROMOCIONES

  • Envío Gratis: Aplica de manera exclusiva en la compra de la promoción especial de 3 Té Meli por $1,199 MXN.

  • Envíos Menores: En cualquier compra que no incluya la promoción mencionada o que sea por un monto menor, el costo del envío correrá por cuenta del cliente y se calculará automáticamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

5. EMPRESA DE PAQUETERÍA

  • Para garantizar un manejo seguro y eficiente de tus productos, todos nuestros envíos se gestionan principalmente a través de la empresa Estafeta.

6. INCIDENCIAS, RETRASOS O SINIESTROS

  • Monitoreamos activamente que cada pedido llegue correctamente a su destino. Sin embargo, en caso de pérdida, robo o daño durante el traslado, mantenemos una postura firme de respaldo a nuestros clientes:

UVS Health se compromete a enviar un reemplazo sin costo una vez que la paquetería confirme el siniestro.

  • Si notas que tu paquete presenta un retraso inusual o la paquetería lo reporta con alguna anomalía, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo oficial uvshealthandservices@gmail.com o a nuestro teléfono de atención +52 446 104 7150 para levantar la aclaración correspondiente.